A arte da disciplina num ambiente de Indústria 4.0 é crucial para o sucesso operacional de uma cadeia produtiva. Aliás, a disciplina também é muito importante para qualquer indústria convencional, porém, em uma fábrica inteligente, a ocorrência de qualquer “não conformidade” mostra o estrago no resultado do plano de negócio imediatamente, portanto imediatamente tem de ser resolvido.
Na indústria convencional, a “não conformidade” também acontece. Porém, na maioria das vezes, o estrago nos resultados vêm à tona após longos períodos e aí já é tarde para se tentar uma recuperação.
São muito frequentes as palestras, treinamentos, apresentações e diversos artigos pregando o tão falado “trabalho em grupo”, “time”, “a união faz a força”, “unidos venceremos” e muitas outras expressões que reforçam esse ditado ou esse fato. Porém, nunca vejo inseridos nesses contextos os termos “disciplina”, “respeito” e ajuda mútua entre os membros dos grupos.
Juntar um bando de pessoas dentro de um contexto, seja ele qual for, e chamá-lo de grupo, ou time, sem ao menos explicar muito bem onde se encaixam os termos disciplina e respeito, na minha humilde opinião, de nada adianta, e o resultado com certeza será medíocre.
O tal do grupo, ou time, nunca será grupo nem time se não entenderem a que vieram, qual será seu foco de atuação com as ações e detalhes, sempre tendo em vista os objetivos do plano de negócio, bem detalhados e planejados.
No meu entender, juntar as pessoas é a parte mais fácil do trabalho, porém fazer o grupo entender o que é disciplina operacional, o que é respeito e cooperação mútua, é a chave para o sucesso operacional de uma cadeia produtiva da Indústria 4.0. Nela, onde se opera uma cadeia produtiva inteligente, é mandatório que o grupo de operadores que compõem o time tenha como características principais a união e a cumplicidade entre eles, e que, juntos, consigam aglutinar uma inteligência operacional supostamente maior que a própria inteligência da respectiva operação que monitoram.
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A experiência e conhecimento do grupo tem obrigatoriamente de entender e saber manipular a inteligência de uma cadeia produtiva. Isto é: o grupo como um todo deve ser mais inteligente que a própria cadeia.
A arte da disciplina deve ser absorvida pelos membros do grupo de qualquer maneira, independentemente do apreço pessoal entre cada um deles. Posso não ir com a cara do João, porém devo respeitá-lo e acreditar que ele irá executar seus procedimentos operacionais de maneira responsável, de acordo com os procedimentos estabelecidos, e isso chama-se respeito.
Sabemos que a criatividade, o pensamento individual e a inovação fazem parte da nossa cultura ocidental, e muitas vezes são consideradas vitais para forjar as novas gerações industriais, como a Ind 4.0. Porém, em algumas modalidades de cadeia produtiva, essa ideia pode não ser lá tão efetiva, e uma abordagem diferenciada se faz necessária, onde não existem muitos campos para argumentação e debates.
Cito como exemplo as principais razões pelas quais a fabricação de semicondutores no mundo está praticamente centralizada na Ásia, em Taiwan, Coreia do Sul e Japão. Nesses locais, a cultura drisciplinar e o respeito aos demais integrantes do grupo tem enorme ênfase no resultado final da operação.
Uma cadeia produtiva que fabrica semicondutores tem mais de 1.500 passos e processos somente nas etapas de fabricação, com milhares de medições de precisão, onde a experiência, conhecimento humano, respeito e disciplina são indispensáveis dentro desse contexto.
Outro fato é que vivemos num país onde a habilidade manual e a criatividade das pessoas em geral é notória, e a eficiência de nossa indústria manufatureira pode confirmar isso, porém existe a necessidade disciplinar de separar o joio do trigo. Manufaturar sim, porém com extrema disciplina, independentemente se é uma operação manual ou automatizada.
No famoso jeitinho brasileiro, é muito comum planilhas extras ao Sistema Operacional, os rascunhos, papeizinhos manuscritos e outros diversos bandaids. Todos esses itens devem ser deletados do cotidiano de uma cadeia produtiva da Indústria 4.0 em toda sua abrangência.
Posso gostar ou não da pizza do estaurante X, porém o modo como ela é preparada faz com que seu sabor e sua apresentação sejam sempre iguais, idênticas, e esse fato merece elogios por parte de todos, pois sempre atendem as expectativas dos clientes em relação aos produtos consumidos. Gosto não se discute, mas quando compro uma pizza de mussarela, por exemplo, já sei de antemão o sabor e a apresentação do que irei comer. Quando existe disciplina e respeito entre os cozinheiros, a pizza sempre será a mesma, independentemente de quem a preparou.
O conceito da Indústria 4.0 deve enfatizar muito todos os detalhes disciplinares evidenciando assim o respeito necessário na execução dos passos e processos planejados em uma cadeia produtiva.
Melhore sempre o planejamento, mas respeite tudo conforme está planejado!
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