Maior agilidade, inteligência, integração e automação na produção são benefícios comumente atribuídos à Indústria 4.0. Mas a combinação destes pode trazer outras vantagens não tão comentadas. A personalização da demanda é uma delas.
As indústrias adequadas ao conceito 4.0 têm à sua disposição uma incrível quantidade de dados. O Big Data e a análise dessas informações permitem que a produção seja ajustada em tempo real e que as máquinas interajam entre si. Além de dados de produção e monitoramento fabril, informações sobre preferências dos clientes também são possíveis de serem adicionadas ao processo dentro das fábricas.
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Assim, por meio da união dos dados e tecnologias como manufatura aditiva, realidade aumentada e robótica colaborativa, a produção se torna mais flexível e customizada. O grande desafio da personalização sempre foi o preço e a impossibilidade de fazê-la em larga escala. Com estas tecnologias, porém, a customização em massa se torna possível, superando os desafios.
A customização em massa é a resposta da indústria ao novo estilo de consumo. As pessoas procuram por produtos que estejam de acordo com suas preferências e os priorizam na hora de escolher o que comprar.
Essa técnica permite que as fábricas produzam produtos personalizados em uma escala tão eficiente quanto a de produção em massa.
Como viabilizar a customização em massa
No início o investimento é alto, as fábricas precisam contar com maquinário adequado ao conceito 4.0, que tenham maior integração entre si, para poder oferecer a personalização. Depois disso, é possível usar técnicas de linha de montagem em produtos individualizados, basta programar o comando das máquinas - a tecnologia permite que o maquinário entenda os dados e suporte decisões em tempo real.
Isso permite, por exemplo, que antes de comprar um carro, o consumidor escolha a cor do seu automóvel, configurações e pacote de benefícios de acordo com o seu gosto. Ainda é possível, no caso de produtos mais simples, oferecer a prototipagem personalizada para aprovação do consumidor por meio da manufatura aditiva.
Se os custos do investimento para possibilitar a personalização são altos, o retorno também o é. Isso porque existe a certeza da compra, o consumidor já personalizou o produto da forma que mais o agrada. Além disso, ele enxerga um maior valor agregado, ou seja, está disposto a pagar a mais.
Personalização em massa: o futuro das indústrias
Com um campo fabril adequado à indústria 4.0, as fábricas poderão integrar processos mais flexíveis, conectados, personalizáveis e capazes de entregar uma produção em larga escala sem custos adicionais significativos no processo diário.
A customização em massa é mais uma ferramenta que as indústrias podem usar para se manter relevante no mercado e impulsionar as vendas.
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